Специалист по работе с клиентами банка / Оператор call-центра

Описание

Адрес прописки и проживания:г. Орел, ул. Металлургов, д. 22
Семейное положение:не замужем
Гражданство: Российская Федерация

Образование
Высшее
2001-2006Орловский Государственный Университет
Специальность: Педагог–психологс дополнительной специальностью
Квалификация: Педагог-психологи учитель английского языка
Уровень заработной платы:Условия оплаты труда обсуждаются
индивидуально(рассматриваю предложения от 15 000 рублей «на руки»)

Опыт работы
03.09.2009 – 08.10.2010 – Муниципальное учреждение Знаменский
районный отдел общего и профессионального образования
Должность:ведущий специалист
Обязанности:изучение и анализ методической работы в
образовательных учреждениях, оказание
консультативной и методической помощи
педагогическим работникам, следить за соблюдением
требований Закона «Об образовании», законодательныхи
нормативных актов об образовании, касающихся вопрос
дошкольного образования, анализировать и обобщать результаты
экспериментальной работы дошкольных учреждений, организация и
разработка необходимой документации по проведению конкурсов,
смотров, выставок; изучение и анализ статистических данных по
дошкольным учреждениям; разработка предложений по повышению
эффективности воспитательного процесса в школах и
учреждениях дополнительного образования; контроль
работы оздоровительных лагерей; составление статистической
отчетности.

08-10.2010- 15.05.2012 Муниципальное учреждение» Отдел общего
образования администрации Знаменского района Орловской
области»
Должность: менеджер по работе с совершеннолетиинедееспособными с
сфере опеки и попечительства
Обязанности: устанавливать опеку над лицами, признанными судом
недееспособными вследствие психического расстройства,
устанавливать попечительство в форме патронажа в
отношении совершеннолетних дееспособных лиц, назначать
опекунов и попечителей над имуществом граждан, освобождать и
отстранять опекунов и попечителей от выполнения возложенных на
него обязанностей, рассматривать предложения, заявления и
жалобы граждан по вопросам опеки и попечительства и
принимать по ним меры.

05.2012- по настоящее времяООО «Сетелем банк»
Должность: старший кредитный эксперт
Обязанности: оформление кредитов, активная работа с клиентами,
в том числе привлечение клиентов, продажа кредитных продуктов
банка

12.05.2015 по настоящее время ПАО "Почта Банк".
Должность. Эксперт клиентского центра.
Обязанности: оформление кредитов, активная работа с клиентами в
том числе привлечение клиентов, продажа продуктов банка.
Совершение холодных звонков.

Навыки и знания
Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet,)и др.
Английский язык -Среднийуровень(читаю, перевожу)
Работа с оргтехникой
Личный качества:коммуникабельность, исполнительность,
внимательность. Умение работать с большим объемом
информации.

Достижения:лучший кредитный эксперт