Специалист технической поддержки( Простор Телеком )

07 Июля 2025

от 50 000 руб.

Простор Телеком

Город:

Орёл

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "Простор Телеком"

PROSTOR teleсom основан в 1997 году и является одним из крупнейших операторов связи с развитой филиальной сетью (46 филиалов). В связи с расширением штата, мы приглашаем к сотрудничеству специалиста на сменный график работы.

Обязанности:

Работа с обращениями от клиентов с жалобами на услуги связи по следующим каналам: входящие звонки, сообщения по электронной почте и заявки, составленные клиентами через умного бота.
Согласование доступов к клиентам для выезда инженеров.
Взаимодействие с подрядчиками по вопросам выезда к клиентам в удаленных регионах.
Взаимодействие с менеджерами отдела сопровождения сетевых клиентов, отделом эксплуатации, техподдержкой, инженерами в обособленных подразделениях компании по всей стране.

Требования:

Внимательность;
Уверенный пользователь ПК;
Умение не стесняться задавать вопросы;
Знание основ сетевых технологий и/или опыт в настройке сетевого оборудования - будет преимуществом.

Условия:

Оформление с первого дня по ТК РФ + соцпакет (отпуск 28 дней, б/л) + льготные обеды + компенсация фитнеса 50%;
Смены с 9 до 21 (12 часов) или с 9 до 9 (суточные). Нужны люди, которые будут согласны на ночные/суточные дежурства;
Белая заработная плата 2 раза в месяц (без задержек);
Индексация заработной платы каждый год;
Годовые премии;
На время испытательного срока предусмотрено обучение, в коллективе приветствуется любознательность и каждый может ответить на любой рабочий вопрос.