Инженер технической поддержки операторов связи( Ростелеком Контакт-центр )
15 Октября 2025
от 65 000 руб.
Город:
Орёл
Занятость:
Полная занятость
Компания "Ростелеком Контакт-центр"
Уважаемые соискатели! Мы ищем инженера технической поддержки в нашу команду. Наши клиенты - телеком-компании и операторы связи. Подробнее о сегменте B2O вы можете узнать на официальном сайте группы компаний Ростелеком, там представлен полный перечень услуг, который мы оказываем операторам.
Вакансия не связана с работой в колл-центре.
Если у вас есть опыт в технической сфере, но нет образования, или напротив, есть оконченное образование, но еще не было возможности попрактиковаться - смело откликайтесь. При наличии базовых знаний о сетевых технологиях ваша кандидатура будет рассмотрена.
Обязанности:
- прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту);
- диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям;
- привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений.
Требования:
- грамотная устная и письменная речь, умение четко и структурировано излагать мысли;
- готовность к обучению и освоению больших объемов информации, внимательность, наличие логического мышления;
- дополнительным преимуществом будет знание основ сетевых технологий, локальных сетей, стека протоколов TCP/IP;
- опыт в клиентском сервисе телекоммуникационной компании - интернет-провайдере или системном интеграторе будет вашим преимуществом.
Условия:
- трудоустройство по ТК РФ;
- график работы на время испытательного срока 5/2, далее сменный график;
- удаленный формат работы;
- обучение, возможность применить свои знания на практике и углубить их;
- возможности профессионального развития и карьерного роста;
- заработная плата: оклад + квартальная премия + годовая.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
30 Сентября
Удаленный специалист поддержки
Мценск
до 65 000 руб.
Компания "Ozon" Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям...
22 Сентября
Орёл
от 33 000 руб.
Компания "Интенс" Обязанности: Прием и выдача заказов Оформление возвратов Работа с клиентами Соблюдение чистоты на ПВЗ...
22 Сентября
Специалист технической поддержки юридических лиц( Альфа-Банк )
Орёл
от 62 000 руб.
Компания "Альфа-Банк" В технической поддержке Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиентам....
22 Сентября
Оператор в сектор приемки Гипермаркет (Орёл, Космонавтов, 3)( МАГНИТ, Розничная сеть )
Орёл
от 40 300 до 61 300 руб.
Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Широкая сеть Гипермаркетов «Магнит» — это не просто работа рядом с домом. Это возможность развиваться в новых...
22 Сентября
Специалист чат-поддержки( Ростелеком Контакт-центр )
Орёл
от 35 000 до 40 000 руб.
Компания "Ростелеком Контакт-центр" Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги...
Вакансия размещена в отрасли