Хостес в ресторан / Администратор СПиР

Постановка и организация выполнения задач отдела от повышения уровня квалификации подчиненных до решения конкретных алгоритмов в рамках общего поля. Распределение обязанностей, обеспечение взаимодействия, выстраивание межличностных взаимоотношений, анализ результатов отдела, аудит эффективности процессов. Нацеленность на снижение оттока клиентов. Разработка систем мониторинга.

Тренинги. Тестирование. Разработка систем мотивации. Оценка персонала в соответствии с требованиями KPI. Предоставление абонентам специальных предложений, продажа услуг от компании «МТС». Проведение маркетинговых исследований по телефону, ведение ежедневной отчетности по результатам работы. Разработка обучающего материала для новых сотрудников.

Установка и сопровождение организаций правовой программой "Консультант Плюс". Наставничество пользователей программы в форме «вопрос-ответ». Обучение навыкам использования форм документов и образцов их заполнения с конкретными формулировками, ссылками на законодательство и судебную практику.