отправить приглашение

Хостес в ресторан / Администратор СПиР

70 000 руб

от 23 Января 2023

Larisa

Возраст

54 года (17 Мая 1971)

Город

Орёл
Возможен переезд в другой город

Гражданство

Россия

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Вахтовый метод

Опыт работы

27 лет 5 месяцев

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

СВЯЗЬИНФОРМ в Орле
Административный персонал

13 лет 11 месяцев,

Июль 2011 - продолжаю работать

Постановка и организация выполнения задач отдела от повышения уровня квалификации подчиненных до решения конкретных алгоритмов в рамках общего поля. Распределение обязанностей, обеспечение взаимодействия, выстраивание межличностных взаимоотношений, анализ результатов отдела, аудит эффективности процессов. Нацеленность на снижение оттока клиентов. Разработка систем мониторинга.

СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

ОАО "МТС" в Орле
Административный персонал

12 лет ,

Июль 1999 - Июль 2011

Тренинги. Тестирование. Разработка систем мотивации. Оценка персонала в соответствии с требованиями KPI. Предоставление абонентам специальных предложений, продажа услуг от компании «МТС». Проведение маркетинговых исследований по телефону, ведение ежедневной отчетности по результатам работы. Разработка обучающего материала для новых сотрудников.

СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

ООО "КРЕДИТАЛ" в Орле
Юриспруденция

1 год 6 месяцев,

Январь 1998 - Июль 1999

Установка и сопровождение организаций правовой программой "Консультант Плюс". Наставничество пользователей программы в форме «вопрос-ответ». Обучение навыкам использования форм документов и образцов их заполнения с конкретными формулировками, ссылками на законодательство и судебную практику.

Образование

ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Высшее

Секретариат/Делопроизводство

Орёл, 1998 — 1998 гг.

ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Высшее

Электроники/ Инженер РЭС

Орёл, 1988 — 1993 гг.

О себе

Аккуратна, ответственна, физически вынослива, внимательна. Обладаю активной жизненной позицией. Готова к обучению. Имею сертификаты и дипломы дополнительного профильного образования, награды за добросовестный и многолетний труд.

Портфолио