Менеждер по работе с клиентами

- Обслуживание клиентов;
- прием и обработка заказов, поиском потенциальных клиентов;
- переговоры с клиентами;
- информирование их с ассортиментом продукции, свойствами, ценами и скидками на товар;
- мотивация клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
- резерв товар по заявкам клиентов, если есть необходимость, организует комплектацию заказа, оформляет заказ на доставку товаров со склада;
- составление ежемесячного плана продаж ;
- оформление сбытовой документации, ведение учета выполнения заказов и договоров;
- внесение в базу данных сведения о новых клиентах;
- участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж;
- осуществление контроля отгрузки товаров клиентам;
- осуществление контроля над оплатой покупателей товаров по заключенным договорам;
- выполнение служебных поручений непосредственного начальника и главного руководителя.

- Переговоры с клиентами;
знакомство Покупателей с ассортиментом продуктов, их потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчетов, выдачи и погрузки товара;
- документальное оформление покупки , расчет итоговой стоимости покупки с учетом действующих скидок;
- осуществление контроля над расчетом за укомплектованный заказ и правильность производства платежа ;
- оформление заказа на доставку необходимого количества и ассортимента товара .

Встреча клиентов в автосалоне;
- Обеспечение шоу-рума рекламной и презентационной информацией;
- Координация клиентов с менеджерами автосалона;
-Передача возникающих претензий, рекламаций, жалоб, поступивших от клиентов руководителю клиентской службы;
- Ведение статистики.

- Учет семей и отдельных лиц, нуждающихся в социальной поддержке ;
- осуществление первичного приема граждан, выявление их потребностей в различных видах социальной помощи, причин возникших у них трудностей, конфликтных ситуаций ;
- подготовка проектов приказов директора учреждения на зачисление клиента на обслуживание;
- сбор документов клиентов, необходимых для организа-ции работы по решению их проблем, предложений от узких специалистов и подготовка на их основе индивидуальных про¬грамм реабилитации, программ работы с клиентом, контроль за их выполнением;
- осуществление социального патронажа над клиентами, в том числе после выполнения программ работы с ними;
- консультирование клиентов по вопросам соблюдения социальных прав клиентов.