Ведущий специалист в Отдел консультационной поддержки работников Банка (в архиве)

03 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Орёл

Занятость:

Полная занятость

Компания "Промсвязьбанк"

Ключевые задачи:

  • Консультирование сотрудников фронт-линии при обслуживании клиентов ФЛ ( рег сеть с часовой разницей от МСК от +2 до +9) по действующим тарифам/продуктам/услугам Банка, применению нормативной документации Банка и технологии выполнения бизнес-процессов
  • Запросы от сотрудников фронт-линии (менеджеры по обслуживанию Клиентов) поступают на выделенную горячую линию и почтовый ящик. Простыми словами, если у сотрудника фронт-линии при обслуживании Клиента возникает вопрос (работа в ПО, незнание процесса предоставление продукта, не может найти порядок дейсвтвий, не занет условия выдачи, перевода денежных средств, тарифов и прочее) - он обращается в Операционную поддержку и его консутируют по любому вопросу, кроме вопроса технического характера (сбой в ПО, неработоспособность ПО)

Что важно для нас:

  • Опыт работы в Банке не менее 3 лет, очень желательно опыт работы с Клиентами ФЛ в офисе обслуживания по направлениям - банковские счета, вклады, банковские карты, расчетно-кассовое обслуживание или опыт работы в сопровождении данных данных продуктов

Что предлагаем:

  • Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
  • Работа в графике: 5/2
  • Конкурентный уровень дохода
  • Доплата к отпуску и больничному листу
  • «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
  • Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
  • Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
  • Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
  • Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
  • Корпоративная паритетная пенсионная программа
  • Обучение в корпоративном университете банка
  • Корпоративная библиотека
Похожие вакансии

30 Сентября

Специалист контактного центра Купер

Орёл

от 50 000 руб.

Компания "СберМаркет" Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода. Мы работаем в 360 городах и доставляем от 20 минут....

Отправить резюме подробнее

30 Сентября

Специалист контактного центра (исходящая линия)

Орёл

от 40 000 руб.

Компания "VOXYS" Основные задачи: Общение с клиентами: исходящие звонки Помощь: консультирование и создание комфортного сервиса...

Отправить резюме подробнее

20 Сентября

Консультант в Т-Банке

Мценск

от 37 000 руб.

Компания "Тинькофф" Вклад — один из самых надежных способов сохранить и приумножить сбережения. Чтобы выбрать подходящий вариант, важно понимать...

Отправить резюме подробнее

22 Сентября

Cтарший специалист поддержки выделенных клиентов Ozon

Орёл

до 58 450 руб.

Компания "Ozon" Ozon — ведущая e-commerce платформа. Миллионы покупателей и десятки тысяч продавцов ежедневно выбирают нас, и наша команда...

Отправить резюме подробнее

22 Сентября

Специалист поддержки клиентов

Орёл

от 37 000 руб.

Компания "Тинькофф" Станьте частью динамичной команды, которая меняет представление о клиентском обслуживании. У нас вы сможете не только...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: